I boken: om konsten att samtala(A.Engquist) kap 7 beskrivs Eric Bernes feedbacktrappa. Vi är inte många som med automatik säger: "Det var väldigt värdefullt att få veta mina brister. Ska tänka på det fortsättningsvis." Istället försvarar vi oss på olika sätt. Detta kommer kanske att hända både för mentor och adept . Vi mentorer ska absolut inte bedöma adepten men som alla i yrkeslivet får vi alla kritik ibland. Av föräldrar, arbetskamrater, chefer osv....
5 reaktioner vid kritik har Eric Berne satt i en trappa:
1. FÖRKASTA ( det här rör inte mig)
2. FÖRSVARA ( Nej, så var det inte....)
3. FÖRKLARA ( Jo, men....)
4. FÖRSTÅ (lyssnar och bearbetar)
HÄR tas beslut över hur du vill göra....
5. FÖRÄNDRA
Den som vill ta emot feedback bör lyssna för att sen själv bedöma om man vill ta till sig kritiken eller inte menar A Engqust.
Själv tycker jag det är jobbigt att få kritik! Jag vill alltid göra mitt bästa ! Blir ledsen när inte någon är nöjd med mitt jobb! Att ge kritik är också jobbigt. Men att prata MED istället för OM är väl inpräntat i mig numer.
Visst är det spännande med ordet kritik. Kritik kan ju vara både positivt och negativt, men uppfattas oftast negativt. Det låter sunt att lyssna till kritiken och sedan själv avgöra vad man vill göra med den.
SvaraRadera